foire aux questions
Yucaipa Voyages répond aux questions que vous vous posez
À propos de l'agence
Yucaipa Voyages est une agence de voyages et un voyagiste (nous travaillons aussi en direct avec les agences traditionnelles n’ayant pas l’expertise de la destination) spécialisée sur les États-Unis (ainsi que sur le Canada) et qui vous emmène découvrir cette incroyable destination en vous proposant des itinéraires 100% sur mesure et personnalisés.
Ce pays est immense et il est indispensable de maitriser parfaitement la destination pour vous offrir le plus beau des voyages, souvent le voyage d’une vie, qui corresponde complètement à vos attentes et à vos souhaits ; parce que vous êtes unique, votre voyage l’est aussi !
Nous proposons des programmes très complets agrémentés de multiples activités ou en liberté totale.
Vous choisissez les prestations qui vous conviennent et que vous souhaitez voir incluses dans votre voyage : vol international, hébergements, location de voiture, excursions/activités… En incluant les excursions et activités dès la réservation de votre voyage, vous partirez en toute sérénité en ayant la garantie de rien laisser de côté. Mais si vous préférez être totalement libre de vos journées, de votre organisation sur place, notre road book vous proposera une multitude de suggestions au fil de vos journées et de votre parcours afin de ne passer à côté d’aucun incontournable.
Notre point fort ? Quasiment aucun recoin du pays que nous ne connaissons pas !
Le cœur de notre métier, la conception de voyages 100% sur mesure.
Contrairement aux travel planners (ou coachs voyage), nous sommes une agence de voyage française immatriculée, disposant de toutes les garanties légales imposées par la loi. Voici les différences clés à connaître :
Nous sommes enregistrés auprès d’Atout France, l’organisme officiel qui délivre l’immatriculation obligatoire à toute agence de voyage.
Vos paiements sont sécurisés par l’APST, qui protège intégralement les fonds versés en cas de défaillance.
Nous sommes assurés professionnellement (Hiscox), comme l’exige la réglementation.
Nous avons une obligation de conseil et de résultat envers nos clients.
À l’inverse, la majorité des travel planners ne disposent d’aucune immatriculation, ni assurance, ni garantie financière. En cas d’annulation, de litige ou de problème sur place, vous n’avez aucun recours légal ni aucune protection.
Cette activité est souvent exercée illégalement, sans les autorisations requises. Choisir une agence immatriculée, c’est choisir la transparence, la sécurité et la sérénité.
En tant qu’agence de voyage française immatriculée, nous vous offrons toutes les garanties légales prévues par la législation française et européenne. Nous sommes affiliés à des organismes de référence dans le secteur du tourisme, tels que :
L’APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme), qui couvre notre garantie financière : tous les fonds versés pour votre voyage sont entièrement sécurisés.
Atout France, l’organisme officiel qui délivre l’immatriculation obligatoire aux opérateurs de voyages en France.
Hiscox, notre assureur professionnel spécialisé dans les métiers du tourisme.
Vous partez ainsi l’esprit tranquille, en toute confiance, avec un professionnel dûment enregistré, couvert et engagé à vos côtés.
Pourquoi nous choisir
Parce que l’organisation d’un voyage, et plus particulièrement d’un circuit en autotour, peut s’avérer très complexe et que votre temps est précieux !
La destination étant l’une des plus prisées et visitées au monde, vous trouverez une multitude d’informations, d’avis ou de suggestions de parcours sur le net ou auprès de toute autre source ; mais ceux-ci sont-ils vraiment adaptés à vos attentes ? À votre façon de voyager ? Sont-ils personnalisés ? Ne risquez-vous pas de manquer certains incontournables ? Si toutes ces questions vous préoccupent, contactez-nous !
En tant qu’opérateur de voyage français, nous offrons aussi toutes les garanties quant aux fonds déposés par nos clients pour le règlement de leur prestation et sommes en conformité avec la règlementation française et européenne.
Notre point fort réside dans notre expertise approfondie et notre connaissance pointue du terrain. Nous maîtrisons parfaitement la destination, ce qui constitue un défi considérable pour une agence généraliste, voire quasiment impossible lorsqu’il s’agit d’explorer chaque « recoin » d’une destination aussi vaste et variée que les États-Unis.
Notre grand voyage et nos prospections intensives et continues à travers le pays nous permettent d’acquérir cette connaissance approfondie.
C’est toute cette expertise et connaissance du terrain que nous mettons à votre disposition pour vous concevoir des voyages uniques et personnalisés.
Nous offrons des itinéraires englobant toutes les régions du pays, depuis le nord-ouest avec les états côtiers de Washington et de l’Oregon, jusqu’à la Californie et ses plages du sud.
Traversez les grands parcs nationaux de l’Utah ou de l’Arizona, explorez les majestueuses Rocheuses dans le Colorado, le Wyoming ou le Montana, puis continuez vers les vastes plaines du Dakota du Nord, du sud ou du Nebraska.
Dirigez-vous vers l’est en découvrant les grandes villes telles que New York, Washington ou Boston, suivez la côte atlantique à la rencontre du sud et de la Géorgie, la Floride ou la Louisiane, et n’oubliez pas la région des Grands Lacs avec l’Illinois, l’Indiana ou le Michigan !
Sans oublier les états plus lointains et surprenants de l’Alaska ou d’Hawaï !
Nos prestations et nos programmes
Nous offrons principalement des circuits en autotour avec location de voiture, mais aussi des parcours sur mesure en camping-car.
Nos circuits sont entièrement personnalisés et conçus sur mesure vous permettant de découvrir le pays en toute liberté accompagné de votre roadbook. Vous serez maîtres de vos choix d’activités sur place et de la gestion de votre temps.
Également, nous proposons des séjours plus complets, enrichis d’activités incontournables, garantissant une exploration exhaustive et sereine.
Nous organisons aussi des séjours découverte de villes, sans recours à la location de véhicule, ainsi que des séjours avec déplacements en train.
Selon vos attentes et vos besoins, nous nous occupons de la réservation de toutes les prestations composant votre voyage : les vols internationaux, les vols intérieurs, les trajets en train, la location du véhicule, les hébergements, les activités et les transferts.
Nous proposons aussi les assurances voyages et vous bénéficiez d’une assistance 7j/7 sur place.
Votre carnet de voyage sera votre support le plus apprécié pendant votre voyage. Nous vous conseillerons sur des guides destinations généralistes et sources d’informations précieuses, mais c’est incontestablement votre roadbook personnalisé par Yucaipa Voyages qui vous apportera les meilleurs conseils !
Il contient votre programme détaillé jour après jour, toutes nos suggestions de routes à emprunter, d’arrêts à faire, de sites à ne pas manquer, de bonnes adresses pour vous restaurer et où pratiquer les meilleures activités. Et quelques autres surprises !
Une fois sur place, vous bénéficiez d’une assistance et d’un service conciergerie pour toute demande 100 % francophone 7j/7.
Nos conseils pratiques pour votre voyage
Pour pouvoir vous organiser le meilleur des voyages et en toute tranquillité, pour bénéficier des meilleurs tarifs et des disponibilités, nous vous conseillons fortement d’entamer la conception de votre voyage environ 12 à 8 mois avant la date de départ.
Pour certaines régions du pays très prisées et où les hébergements sont moins importants, ne tardez pas au-delà !
Entre 8 et 4 mois avant la date de départ, vous êtes encore dans les temps (selon la région) ! À environ moins de 4 à 3 mois avant la date de départ, il est encore et toujours possible de prévoir un beau voyage aux États-Unis selon les disponibilités du moment et en validant au plus vite.
Pour un beau road trip à la découverte des États-Unis, nous conseillons un minimum de 15 jours selon la région.
Pour une découverte grandes villes, le minimum conseillé est d’environ 4 à 5 nuits sur place.
Nous privilégions aussi et vous encourageons à choisir de plus longues durées de voyage, la destination est immense, les distances à parcourir longues, le temps et le cout des vols internationaux conséquents.
Nous conseillons aussi les voyages « combinés » ; pourquoi ne pas, vous laissez tenter par un combiné USA/Canada, à la découverte des 2 pays ?
Le Grand Ouest américain et ses grands parcs nationaux peuvent se visiter toute l’année, la période idéale, pour éviter toute mauvaise intempérie, reste cependant la période printemps/été/automne. Il fera en revanche très chaud dans les déserts de l’ouest en plein été.
Les états du sud, pour une météo optimale, se visitent de préférence entre novembre et juin.
Les grandes villes de l’est se découvrent très agréablement en intersaison, au printemps ou à l’automne.
La région montagnarde des Rocheuses est idéale à parcourir en été.
Pour voyager aux États-Unis, les ressortissants français doivent être en possession d’un passeport biométrique ou électronique en cours de validité et d’une autorisation ESTA (à obtenir en ligne).
Tout voyageur ayant visité certains pays (nous consulter pour la liste) devront présenter un VISA à la place de l’autorisation ESTA.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (via un lien sécurisé), par virement bancaire ou par chèque.
La confirmation de votre voyage et le lancement des réservations se fait une fois votre acompte reçu et encaissé.
Quelques informations pratiques
Vous retrouverez toutes ces informations détaillées dans votre carnet de voyage.
Les ressortissants français doivent être en possession d’un passeport biométrique ou électronique en cours de validité et d’une autorisation ESTA (à obtenir en ligne). Tout voyageur ayant visité certains pays devront présenter un VISA à la place de l’autorisation ESTA.
La devise locale est le dollar américain – USD/$
Le décalage horaire est de 6 heures entre la France métropolitaine et la côte Est des Etats-Unis et de 9 heures avec la côte Ouest. L’Alaska et Hawaï ont respectivement 10 heures et 11 heures de décalage avec la France métropolitaine. Les Etats-Unis continentaux sont traversés par quatre fuseaux horaires.
Il vous faudra respecter scrupuleusement la liste des produits autorisés à entrer sur le territoire américain et consulter les formalités requises sur ce point par votre compagnie aérienne.
Il est fortement conseillé de voyager avec une assurance assistance/rapatriement, le cout des frais médicaux aux Etats-Unis étant extrêmement onéreux. Le pass sanitaire Covid n’est plus exigé pour voyager aux Etats-Unis ou en revenir.
Le permis de conduire français suffit pour conduire une voiture aux Etats-Unis (hors situations particulières), il faut être âgé de plus de 21 ans (voire 25 ans selon le loueur) pour louer un véhicule. Le titulaire de la réservation du véhicule devra présenter son permis de conduire ainsi qu’une carte bancaire avec la mention « crédit » à son nom.
La devise est le dollar américain (USD/$), vous trouverez facilement dans tout le pays des « ATM » pour vos retraits d’espèces et des bureaux de change dans les aéroports et certaines grandes villes. Aux Etats-Unis, les prix sont toujours affichés hors taxe et celle-ci varie selon les états. Le pourboire est chose courante en Amérique du Nord et il est quasiment inenvisageable de ne pas en laisser ; ce n’est pas obligatoire mais pas facultatif ! Compter en général 15 à 20% pour un serveur, environ 10 USD par jour/prestation et par personne pour un guide.
Les Etats-Unis affichent leur singularité anglosaxonne au niveau des poids, mesures et électricité ; dès votre arrivée, il faut se mettre à ces nouvelles échelles. 1 mile vaut 1.6 km, 1 pound vaut environ 500 g et 1 gallon vaut 3.785 lites. Pour vos recharger vos appareils électroniques, pensez à amener un adaptateur, les prises américaines ont des fiches plates.